Schwierige Gespräche und Konflikte erfolgreich meistern

Schwierige Gespräche führen und der Umgang mit Konflikten gehören zum Alltag, sei dies im eigenen Team, mit Projektbeteiligten, oder mit Auftraggebern. Sie entstehen, weil verschiedene Typen von Menschen mit unterschiedlichen Sichtweisen, Bedürfnissen und Erwartungen aufeinandertreffen. Der Situationen aus dem Weg zu gehen, ist keine Lösung. Im Workshop lernen die Teilnehmer verschiedene praxiserprobte Methoden und Vorgehensweisen zur zielgerichteten und wertschätzenden Führung von schwierigen Gesprächen und Konfliktlösungen kennen.